Melon vous permet d’accéder rapidement à vos factures et de les télécharger directement depuis votre compte Melon!
Il y a deux types de factures :
Factures de Corporate Traveller: Les factures et reçus de vos réservations via Melon seront envoyés par courriel dès leur confirmation, si cette option est activée par vos administrateurs. Les destinataires de ces courriels dépendront des paramètres de configuration de votre entreprise.
Factures Fournisseurs : Selon la configuration et des modes de paiement de votre entreprise, vous pourriez devoir régler vos réservations directement, notamment pour les réservations d'hôtel « Payer plus tard », les locations de voiture ou les modifications de vols effectuées directement auprès des compagnies aériennes. Dans ce cas, vous recevrez une facture à la fin de votre séjour ou location.
À noter : Si vous avez besoin d'une facture d’un fournisseur, vous devrez contacter ce dernier directement. Il vous suffit de lui communiquer le numéro de confirmation figurant sur votre itinéraire.
Consulter et télécharger vos factures Melon
Les utilisateurs disposant de droits d’administrateur ou de droits d’organisateur global de voyages pourront accéder aux factures de Corporate Traveller directement dans Melon.
Vous pouvez accéder à vos factures soit par l’onglet Mes voyages (option idéale pour télécharger une seule facture ou pour accéder à vos factures dans l’appli Melon), soit par Mon compte (option idéale si vous devez télécharger plusieurs factures).
Accéder à vos factures via Mon compte
Ouvrez le menu Hey! et sélectionnez Mon compte.
Sélectionnez la vignette « Factures » pour consulter toutes les factures relatives à vos voyages.
Utilisez les filtres situés en haut de la page pour trouver la facture dont vous avez précisément besoin, notamment en filtrant vos options par :
Date de facture
Type de voyage (vol, hôtel, location de voiture)
Date du voyage
À noter: Dans certains cas, la facture n'est pas téléchargeable, car elle n'a pas encore été produite ou que le voyage a été facturée avant cette mise à jour. Le bouton « Télécharger la facture » sera alors grisé et vous devrez la demander directement à votre gestionnaire de voyages.
4. Sélectionnez les factures que vous souhaitez télécharger (vous pouvez en sélectionner une ou plusieurs), puis cliquez sur « Télécharger facture ».
Accéder à vos factures dans Mes voyages
Ouvrez Mes voyages, puis sélectionnez la vignette de voyage concerné.
Vous serez maintenant redirigé vers le détail complet de votre voyage, où vous pourrez télécharger votre facture.
Pour télécharger votre facture depuis l’appli Melon, il vous suffit de suivre les mêmes étapes!
À noter: Dans certains cas, la facture n'est pas téléchargeable, car elle n'a pas encore été produite ou que le voyage a été facturée avant cette mise à jour. Le bouton « Télécharger la facture » sera alors grisé et vous devrez la demander directement à votre gestionnaire de voyages.