Modifier une réservation d'hôtel sur Melon est on ne peut plus simple!
Si vous souhaitez modifier votre réservation d'hôtel, vous pouvez le faire rapidement et facilement via Melon. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
Sélectionnez la réservation souhaitée dans la section « Voyages à venir » ou dans l’onglet « Mes voyages » en haut de votre page d’accueil.
Cliquez sur le bouton « Modifier le voyage » pour afficher la liste de tous les éléments de votre voyage et voir lesquels peuvent être modifiés en ligne.
À noter : vous ne pourrez modifier votre réservation que si vous avez réservé un tarif avec annulation gratuite.
3. Cliquez sur le bouton Changer à côté de la réservation d'hôtel que vous souhaitez modifier.
Important : Certains hôtels ne peuvent pas être modifiés via Melon. Dans ce cas, le bouton « Obtenir l'aide d'un conseiller » s’affichera. Sélectionnez cette option pour ouvrir le chat Melon et obtenir de l’aide.
4. Vous pouvez maintenant ajouter d'autres hôtels, modifier ou annuler votre réservation. Cliquez sur « Modifier la réservation » pour apporter des modifications à votre réservation d'hôtel.
5. Melon affichera alors votre réservation actuelle et le tarif. Saisissez les nouvelles dates d'arrivée et de départ, puis sélectionnez « Vérifier la disponibilité des chambres ».
6. Si votre type de chambre actuel est toujours disponible, il s'affichera avec le nouveau tarif et toute différence de prix.
Vous pouvez utiliser les filtres pour affiner votre recherche et trouver l'option qui vous convient le mieux.
7. Pour valider votre nouvelle sélection, cliquez sur « Sélectionner ».
8. Sur la page finale, vous verrez votre hôtel initial ainsi que votre itinéraire mis à jour. Vérifiez les détails de votre nouvelle réservation et, si vous souhaitez la confirmer,
faites défiler la page jusqu'en bas et cliquez sur « Départ ».
Votre réservation d'hôtel est maintenant mise à jour! Vous recevrez un courriel de confirmation et votre nouvelle réservation apparaîtra dans « Mes voyages ».